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CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVIO

Retiro en local

Damos la facilidad de ir a retirar el producto en persona a la tienda ubicada en Santiago Centro calle Franklin 409. Pagos en efectivo, tarjeta (crédito o débito) o transferencia bancaria.

Envíos a regiones

Se hacen envíos mediante Starken, se envía imagen del ticket por privado. Envíos por pagar. El periodo de entrega puede variar de 1 a 7 días dependiendo del lugar de destino.
No nos hacemos responsable del estado del paquete una vez que es entregado a Starken.

Envíos dentro de Santiago

Para los clientes dentro de Santiago, tenemos un servicio de Delivery privado, por el cuál cobramos $3.000 adicional. Estas entregas demoran desde 1 a 5 días hábiles (Considerar que los días feriados no se hacen entregas a domicilio). El monto de este envío se cancela al mismo tiempo que paga su pedido por transferencia o al comprar por la página web.

POLITICAS DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO

Nuestros productos tienen una garantía de 6 meses desde la compra, pasado ese tiempo, el cliente no tiene posibilidad de devolución. (Esto de acuerdo a la nueva ley de garantías, que entró en funcionamiento desde el 01/04/2022)

En caso de requerir una devolución, cambio o reembolso del producto, debe presentar la boleta de compra (o factura) adjunta al producto en cuestión, indicando la falla o desperfecto que este presenta.
Una vez verificada la falla del producto descrita por el cliente (y que el producto corresponde a nuestra tienda), ofreceremos la opción de devolver dicho producto y obtener un reembolso por este (pago que se realizará mediante transferencia o efectivo dentro de 48Hrs como plazo máximo).

Como segunda opción, ofrecemos solucionar dicha falla en la medida de lo posible (Plazo de 7 días hábiles). De no poder solucionar el problema, puede optar a un cambio de producto en nuestra tienda.

Dirección

Franklin 409, Santiago

(+56 9) 49389800

ventas@horus3d.cl

Lun-Vier: 9am-6pm
Sab-Dom: 10am-5pm

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